IL DIRITTO DI RECESSO È SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
1. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e adeguatamente imballata (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Il consumatore è responsabile della eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
2. Eventuali segni d’uso sul bene, (ad esempio rimozione di sigilli o protezioni posti dalle case produttrici) saranno rilevanti al fine della valutazione sulla diminuzione di valore del bene, con conseguente riduzione della somma riaccreditata al cliente.
3. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, etc.);
4. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi sigillati o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti. Pertanto, nell’acquisto di prodotti elettronici contenenti inscindibilmente dei software, il diritto di recesso non potrà essere esercitato, sulla base del principio di cui al punto 2.
5. Il diritto di recesso non di applica a beni personalizzati su richiesta del Cliente (es. PC assemblati) o che per loro natura si alterano o deteriorano rapidamente (es. consumabili).
6. Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali non forniti su supporto materiale qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
MODALITA’ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:
Preso atto di quanto sopra, per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare a TECH ITALIA SRL, entro 14 giorni decorrenti dal momento della consegna, una comunicazione scritta ed esplicita contenente la volontà di recedere. Tale comunicazione potrà essere inviata mediante qualsiasi dichiarazione esplicita della volontà di recedere (ad esempio tramite e-mail, PEC, posta), indirizzata a:
TECH ITALIA SRL
Via Jacopo Dal Verme 7
20159 MILANO
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti TECH ITALIA SRL provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di pratica per il reso della merce. Tale codice andrà inserito sul modulo NAR scaricabile di seguito e inviato via email al seguente indirizzo: [email protected], e apposto sulla confezione utilizzata per la spedizione del bene. Tutte le spedizioni fatte prima di aver ricevuto il codice NAR o fatte ad indirizzo diverso da quello che verrà comunicato insieme al codice NAR stesso, non verranno accettate.
clicca qui per scaricare il modulo NAR
7. La merce dovrà essere fatta pervenire a TECH ITALIA SRL entro 14 giorni dall'autorizzazione all'indirizzo che verrà comunicato insieme al codice NAR.
8. Per limitare eventuali danneggiamenti durante il trasporto, si consiglia di utilizzare un imballo adeguato (ad esempio una seconda scatola o materiali protettivi idonei) o su pedana celofanata e reggiata (se la spedizione ricevuta è stata spedita con tale imballo), sulla quale apporre l'etichetta fornita da TECH ITALIA SRL, riportante il numero di NAR (codice di autorizzazione al rientro). Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il mancato rispetto di questa prescrizione sarà rilevante al fine della diminuzione di valore del bene di cui al punto 12.
9. In base all’art. 67 comma 3 Codice del Consumo, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
10. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, TECH ITALIA SRL darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
11. Si consiglia di effettuare l’assicurazione della spedizione, TECH ITALIA SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
12. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto, la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, TECH ITALIA SRL provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, corrispondente alla diminuzione di valore del bene e quale contributo alle spese di ripristino.
13. Fatto salvo quanto previsto al punto precedente, TECH ITALIA SRL provvederà a rimborsare al cliente l'importo relativo all'acquisto della merce, tramite procedura di storno dell'importo nella stessa modalità di pagamento utilizzata per il pagamento dell'ordine stesso. Per ordini pagati a mezzo bonifico bancario, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
14. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di TECH ITALIA SRL, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.